Hoppa till innehåll

FAQ

Här samlar vi de vanligaste frågorna om våra affischer, beställning, frakt och returer. Hittar du inte svaret svarar vi på mejl inom 24 timmar.

Affischer

Vilka storlekar finns affischer i?

Affischer finns i fyra storlekar: 50×70cm, 40×50cm, 30×40cm samt 21×30cm.

Vilket papper printas affischerna på?

Affischer printas på affischpapper av högt kvalité, 180g.

Jag vill markera ut en plats på kartan, går det?

Ja, det är oftast inga problem att markera ut en plats på kartan. Berätta vad du vill markera så ordnar jag det.
Jag sätter oftast en prick i svart färg eller ett rött hjärta för att markera ut platser / gator / område.

Vilka ramar passar bäst för affischerna?
Jag rekommenderar dig att köpa en ram som är i samma storlek som affischen ifrån Lagerhaus, Clas Ohlson eller IKEA, till exempel en sådan.
Affischen behöver en uppdatering!
Städer, byar och orter byggs ut varje dag och ibland kan det vara så att någon gata eller ett nytt område saknas på affischen. Upptäckte du att affischen behöver en uppdatering? Kontakta mig på [email protected] och berätta så uppdaterar jag motivet mer än gärna.

Order

Jag vill ändra min beställning, hur gör jag?
Om du vill ändra din beställning behöver du kontakta mig på [email protected] så hjälper jag dig med det.
Jag har inte fått någon bekräftelse på mitt köp, vad ska jag göra?

Det kan vara så att bekräftelsen hamnade i spam-katalogen, titta där först.

Frakt och leverans

Vad kostar frakten?

Frakten kostar bara 29kr per beställning inom Sverige.

Hur lång är leveranstiden?

Alla produkter som finns i butiken skickas med Posten inom 1-2 arbetsdagar.
Det tar ungefär lika lång tid för Posten att frakta beställningen.

Hur packas affischerna?

Affischerna packas i en hård papptub och försluts med plastlock.

Behöver jag hämta ut min affisch, eller kommer den till brevlådan?

Den behöver du hämta ut själv på Postens serviceställe.

Kan jag hämta min affisch själv?

Nej, det är tyvärr ej möjligt. Affischen skickas med Posten till dig.

Kan mina affischer skickas till en annan adress?

Om du väljer att betala med kort, via Swish eller via bankgiro så kan dina affischer skickas till en annan leveransadress, den anger du i beställningsformuläret.

Min affisch blev förstörd under leveransen, vad ska jag göra?

Om du upptäcker skador på paketet innan du löst ut det ska du genast anmäla detta hos ombudet. Upptäcker du inte skadorna förrän du har öppnat paketet ska du då kontakta mig på [email protected]

Betalning

Hur betalar jag?

Du kan betala med Swish, ditt bank-/kreditkort eller mot faktura via Klarna.

Det verkar som att mitt kortbetalning inte gick igenom. Vad ska jag göra?

Ibland kan det vara så att ditt kort inte tillåter internetköp. Kontakta din bank så hjälper de dig, eller välj en annan betalmetod.

Vad har ni för Swish-nummer?

Vårt Swish-nummer är: 123 179 38 84.

Jag missade att fylla i mitt ordernummer vid en Swish-betalning!
Det är ingen fara. Förmodligen så kommer vi att hitta din betalning ändå. Men vill du vara extrasäker kan du kontakta oss på [email protected]

Returer

Jag vill returnera min beställning, hur gör jag?
Enligt Distans- och hemförsäljningslagen har du som konsument (detta gäller ej företag) rätt att frånträda avtalet genom att meddela mig detta inom 14 dagar från mottagandet av varan. För att du skall kunna nyttja din ångerrätt måste du returnera varan i oskadat skick, i originalförpackning. Vid nyttjande av ångerrätten är det du som står för returkostnaden. Kontakta mig innan du gör din retur på [email protected] Ångerrätten gäller inte specialbeställningar, såsom ”kärlekskartor”, ”önskemål” och liknande produkter.